Zugverspätungen sind ärgerlich und können dazu führen, dass Fahrgäste ihren Anschlusszug verpassen. Nicht immer sind technische Störungen der Grund dafür. Mit ihrem Verhalten können Reisende selbst für Verspätungen sorgen.
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Türen für Nachzügler aufhalten
Fahrgäste versuchen mitunter, die Türen für Nachzügler aufzuhalten. Sie betrachten das als freundliche Geste, doch kann die Abfahrt dadurch nicht nur für wenige Sekunden, sondern sogar um mehrere Minuten verzögert werden.
Für die Sicherheit bei der Fahrt sind die Türen entscheidend und müssen nach einem Halt immer geschlossen und verriegelt werden.
Das Aufhalten der Türen kann zu einer Störung der Lichtschranke führen. Die Türen müssen dann erst überprüft und schlimmstenfalls repariert werden. Das kann relevant sein, wenn ein Zug nur wenige Minuten Zeit für die Weiterfahrt hat.
Alarm durch Rauchen am Zug
Es mag verlockend sein, noch schnell eine Zigarette neben dem Zug oder auch an der Tür zu rauchen. Das kann nicht nur eine Geruchsbelästigung für Mitreisende sein, sondern auch einen Brand- oder Rauchmelder auslösen.
Das Zugpersonal muss die Situation prüfen und die Ursache für den Alarm ermitteln. Dadurch vergehen einige Minuten, bis die Alarmanlage abgeschaltet wird. Die Ankunftszeit an den folgenden Bahnhöfen wird dadurch verschoben.
Versperrte Flucht- und Rettungswege durch Gepäck und Fahrräder
Flucht- und Rettungswege werden immer wieder von Reisenden durch Gepäck, Fahrräder und Kinderwagen verstellt. Andere Fahrgäste haben dadurch Schwierigkeiten, durch den Zug zu kommen. Die Gepäckstücke in den Durchgängen können auch zu einem Sicherheitsproblem werden, wenn sie umkippen. Für Reisende besteht Stolpergefahr.
Um die Sicherheit zu gewährleisten, muss das Zugpersonal dafür sorgen, dass das Gepäck aus den Durchgängen entfernt wird.
Dadurch geht Zeit verloren. Insbesondere beim Ein- und Aussteigen sind diese Gepäckstücke zusätzliche Hindernisse. Die Abfahrt wird verzögert, wenn das Gepäck erst umgestellt werden muss. Wer keinen Platz für sein Gepäck findet, sollte gleich das Zugpersonal um Hilfe bitten.
Polizeieinsätze durch Streit und Übergriffe
Das Zugpersonal hat täglich mit Streit, Konflikten unter den Fahrgästen, Übergriffen und auch körperlichen Angriffen zu tun. Im Dienst werden laut Statistik pro Tag acht Zugbegleiter angegriffen. Der Zug steht bei Auseinandersetzungen still.
Eskaliert die Situation und muss erst die Polizei gerufen werden, sind zusätzliche Verzögerungen die Folge. Das Zugpersonal ist mit dem Vorfall beschäftigt und muss möglicherweise auf die Polizei warten.
Zusätzliche Arbeit durch zurückgelassenen Müll
Von den Fahrgästen zurückgelassener Müll sorgt für zusätzliche Arbeit für das Zugpersonal, insbesondere, wenn es sich um größere Verschmutzungen handelt. Der Betrieb muss vom Personal erst wieder in einen ordnungsgemäßen Zustand gebracht werden, was zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen kann.
Verzögerungen durch nicht zurückgebrachtes Geschirr
In den Fernzügen bietet die Deutsche Bahn für mehr Nachhaltigkeit Geschirr aus Porzellan an. Die Reisenden müssen nicht im Bordbistro essen, sondern sie dürfen auch das Essen an ihren Platz mitnehmen. Allerdings wird erwartet, dass sie das Geschirr wieder zurück ins Bordbistro bringen.
Wird das Geschirr von den Reisenden nicht zurückgebracht, kann das zu Verzögerungen führen.
Mangelt es an Geschirr, geht wertvolle Zeit durch das Auffüllen verloren. Die Folge können Verspätungen sein.
Von Fahrgästen verursachte Verzögerungen können schnell zu massiven Verspätungen führen
Das Verhalten der Fahrgäste kann für Verspätungen relevant sein, da der Bahnfahrplan eng getaktet ist. Möglichst schnell muss der Zug nach dem Aus- und Einsteigen der Fahrgäste wieder weiterfahren.
Entstehen zusätzliche Minuten durch einen Zwischenfall, kann das den weiteren Verlauf der Fahrt beeinträchtigen. Das kann dazu führen, dass Fahrgäste ihre Anschlusszüge nicht mehr erreichen.
Zugbegleiter können Gründe für Verspätungen in die Systeme eingeben. Die Ausfälle und Verspätungen werden von der Deutschen Bahn elektronisch erfasst. Als Gründe für Verspätungen werden auch technische Probleme, Baustellen und Unwetter genannt.
